Ai para vendas que transforma cada gestor num vendedor de elite.
Os leads são pontuados antes da primeira chamada. O gestor recebe sugestões em tempo real. O CRM preenche-se sozinho a partir das chamadas e conversas. Controlo de qualidade — 100% das conversas, não 1%. Cenários de Ai prontos para o departamento de vendas que entram em funcionamento em 2–3 semanas. O CRO, o diretor de vendas, os líderes de equipa e o sales enablement configuram eles próprios os guiões, o scoring e o tom de comunicação.
- ◉ Scoring de leads com Ai e copiloto
- ⌬ Controlo de 100% das chamadas
- ⛯ Bitrix24 · amoCRM · 1C:CRM · Mango
- ⛨ Lei russa de dados pessoais 152-FZ · dados pessoais no seu perímetro
Os gestores ligam a leads frios, perdem-se no produto e não preenchem o CRM. O diretor de vendas ouve 1% das chamadas. O plano vai por água abaixo.
Os leads «caem» no CRM em avalanche — o gestor pega no primeiro que apanha, perde uma hora e descobre que «não é o nosso cliente». O guião da conversa, sabem-no dois em cada dez. As objeções «é caro» e «vamos pensar» matam a venda. A proposta comercial é preparada numa hora com o modelo antigo. O cliente «foi pensar» e ninguém voltou a ligar-lhe. O funil perde em cada etapa.
O gestor perde tempo com quem não vai comprar
500 leads por dia, cada gestor com 100 fichas em curso. Pega no primeiro que apanha. 70% das chamadas não são qualificadas. O lead quente arrefece na fila e vai para a concorrência em 24 horas.
Cada um vende à sua maneira. As melhores práticas não se replicam
O melhor vendedor fecha 40%, o médio — 15%. O guião existe no papel; na chamada ninguém se lembra dele. As objeções «é caro» matam a venda. O diretor de vendas ouve 1% das conversas e forma na reunião semanal.
O CRM está vazio. O plano fecha-se no último dia «a ver se pega»
O gestor não preenche o CRM «porque não há tempo para vender». O diretor de vendas não vê o funil real. A previsão trimestral = «espero que sim». No fim do mês, pânico e descontos.
Não «implementámos Ai nas vendas». Mas sim números de conversão, ticket e cumprimento do plano.
Cada cenário — com uma economia clara. Não «melhorámos o NPS» — mas conversão Lead→Deal, ticket médio, ciclo de venda, cumprimento do plano e previsão trimestral concretos.
Conversão Lead→Deal
O scoring com Ai mostra primeiro os leads quentes. O copiloto ajuda a chegar ao fecho. Os leads não arrefecem, o guião é cumprido.
Ticket médio
O copiloto sugere o upsell e o cross-sell no momento certo. A Ai conhece a carteira do cliente e o próximo produto lógico.
Ciclo de venda
O lead é pontuado antes da primeira chamada. A proposta comercial é preparada em 5 minutos. As objeções são apanhadas pelo copiloto à primeira, não à décima.
Controlo de qualidade das conversas
Todas as chamadas são transcritas e analisadas. Cumprimento do guião, tom, mis-selling, promessas de «vamos fazer». O diretor de vendas forma com factos, não de memória.
A Ai vive dentro do perímetro de vendas. Do CRM aos auscultadores do gestor.
Ligamos o CRM, a telefonia, o correio, as apps de mensagens e o BI, colocamos agentes de Ai em processos concretos e entregamos o controlo ao CRO, ao diretor de vendas e ao sales enablement. Sem API externas para os dados pessoais dos clientes nem para o segredo comercial.
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01
Ligamos o CRM, a telefonia, as apps de mensagens e o BI num perímetro fechado Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, 1C:CRM, Megaplan, Salesforce, HubSpot, Mango Office, MTT, UIS, central virtual, Asterisk, Genesys, WhatsApp Business, Telegram, VKontakte, Yandex 360, Outlook.
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Escolhemos um modelo de agente do catálogo de vendas Scoring de leads, copiloto na chamada, auto-CRM, controlo de qualidade, gerador de propostas comerciais, previsão de vendas, assistente de outreach, recomendador de upsell, onboarding de vendas. Mais de 16 cenários prontos.
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O CRO, o diretor de vendas e o sales enablement configuram-no eles próprios ICP, modelo de scoring, guião da chamada, respostas às objeções, tom de comunicação, modelos de propostas, regras de controlo de qualidade. A/B e rollback — com um clique, sem código.
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04
O gestor vê o resultado onde vende Scoring na ficha do CRM, copiloto no ecrã durante a chamada, tarefas automáticas no feed, a proposta comercial é gerada no modelo do CRM, feedback do diretor de vendas por Telegram sobre a conversa.
O que acelera a implementação de Ai nas vendas entre 5 e 10 vezes.
Não vendemos «um novo CRM». Oferecemos um construtor, modelos e conectores sobre o que já existe — para que o CRO e o diretor de vendas montem eles próprios a solução para o seu funil, sem esperar um ano pelo integrador.
Construtor de guiões no-code
Guião da chamada, respostas às objeções, ICP, regras de scoring, tom de comunicação — de forma visual. Sem código.
Modelos para vendas
Mais de 16 cenários: scoring, copiloto, propostas, controlo de qualidade, outreach, previsão, upsell, expansão.
Conectores com CRM e centrais telefónicas
Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, 1C:CRM, Megaplan, Salesforce, HubSpot, Mango, MTT, UIS, Asterisk, Genesys.
Scoring de leads com Ai
Com base no seu histórico de vendas. Origem, comportamento no site, perfil da empresa, setor, época. Probabilidade de venda na ficha.
Copiloto de voz na chamada
Reconhecimento de voz em tempo real. Sugestões do guião, respostas às objeções, upsell, números para argumentar no ecrã.
Controlo de qualidade de 100% das chamadas
Transcrição de todas as conversas, verificação do guião, tom, mis-selling, promessas, incumprimentos de compliance. Scoring de cada gestor.
Preenchimento automático do CRM
De chamadas e conversas — contacto, decisor, necessidades, orçamento, prazos, próximo passo. O gestor vende, não digita.
Gerador de propostas comerciais
Para o cliente concreto e as suas necessidades. A partir do catálogo, promoções, preços e modelos. A proposta em 5 minutos em vez de uma hora.
Previsão de vendas
Segundo os negócios no funil, a sua velocidade de progressão e o histórico. Não «quanto segundo as sensações», mas «quanto na realidade».
Assistente de outreach
E-mails a frio e pedidos de LinkedIn personalizados por decisor. O tom da sua marca. Follow-up automático.
Upsell e cross-sell
A Ai conhece a carteira do cliente e o seu histórico de compras. No momento certo — a sugestão «propor X». Conversão para o produto +24%.
Hierarquia e permissões
Holding → entidade jurídica → equipa. Cada nível — com os seus dados, limites e permissões. Dados pessoais fechados por função.
Ligamo-nos ao seu CRM, central virtual e apps de mensagens.
Nada de «desmonte o Bitrix24 e instale o Salesforce». Pegamos no seu CRM, central telefónica, correio e apps de mensagens — e acrescentamos a Ai por cima. REST / Webhook / SIP — de série.
// CRM & pipeline
// telefonia & centrais
// apps de mensagens & redes sociais
// email & outreach
// analítica & verificação
A Ai toma a decisão onde o gestor a espera.
O lead cai no CRM — o scoring e a ficha com o ICP aparecem em segundos. O gestor liga — o copiloto sugere no ecrã em tempo real. Depois da chamada — o CRM preenche-se sozinho, as tarefas são criadas e a proposta comercial chega ao cliente por Telegram. O diretor de vendas recebe de manhã a análise das conversas da equipa com pontos de melhoria. A previsão trimestral — no BI do CRO baseada em factos, não em sensações. O gestor vende onde lhe é cómodo.
Leads, negócios, chamadas, conversas, histórico de compras, origem do tráfego, comportamento no site, perfil da empresa. A Ai vê o cliente no seu conjunto.
Scoring do lead no CRM, tarefa para o gestor, modelo da proposta, emissão da fatura no 1C, mensagem ao cliente por WhatsApp/Telegram, escalamento ao diretor de vendas.
Voz na chamada, copiloto no CRM, WhatsApp e Telegram para clientes, chat no site, VKontakte, email, notificações push para a equipa.
Mais de 16 agentes de Ai para as tarefas típicas do departamento de vendas.
Modelo + os seus negócios = um agente a funcionar no CRM e na central telefónica. Sem meses de I&D. Cada cenário — com ROI e uma economia clara.
Scoring de leads com Ai
Com base no seu histórico de vendas. ICP, origem, comportamento, perfil da empresa. O gestor liga primeiro aos quentes. Conversão Lead→Deal +8 p.p.
Copiloto de voz na chamada
Sugestões do guião em tempo real, respostas às objeções, números para argumentar, upsell no momento certo. Cada gestor vende como o melhor.
Preenchimento automático do CRM a partir das chamadas
Da conversa e da correspondência — contacto, decisor, necessidades, orçamento, prazos, próximo passo, tarefas. O gestor não perde tempo com papelada.
Controlo de qualidade de 100% das chamadas
Transcrição de todas as conversas, verificação do guião, tom, mis-selling, promessas de «vamos fazer», incumprimentos de compliance. Scoring dos gestores.
Gerador de propostas comerciais em 5 minutos
A partir do catálogo, preços, promoções e modelos, para o cliente concreto e as suas necessidades. Com personalização. Chega ao cliente por Telegram/WhatsApp.
Previsão de vendas pelo funil
Segundo os negócios, a velocidade de progressão, o histórico do gestor e a sazonalidade. Não «espero que sim», mas «estatisticamente». Risco de incumprimento do plano com 30 dias de antecedência.
Outreach por email e LinkedIn
E-mails a frio personalizados por decisor, setor e contexto. O tom da sua marca. Follow-up automático. Conversão de respostas +45%.
Recomendador de upsell e cross-sell
A Ai conhece a carteira do cliente e o seu histórico de compras. No momento certo sugere ao gestor: «está na hora de propor o produto X». Ticket médio +34%.
Analista Ai para o CRO e o diretor de vendas
Pergunte por voz: «Mostra-me os gestores com queda de conversão este mês e as causas» — números, gráfico, análise de chamadas, pontos de melhoria.
A Ai nas vendas deve ser gerida por quem responde pelo plano e pelo funil. Não pela TI nem pelo fornecedor do CRM.
O CRO conhece a estratégia. O diretor de vendas conhece a equipa e o guião. O sales enablement conhece o produto e as objeções. São eles que configuram a Ai à sua medida — no painel, não através de um ticket ao fornecedor do CRM.
Ai = um módulo do CRM que ninguém ativou
- ✕Mudou o guião da chamada — ticket ao fornecedor do CRM, desenvolvimento, testes, produção. Um mês no mínimo.
- ✕Cada nova campanha e produto — um projeto à parte e um pagamento adicional.
- ✕O «scoring de leads com Ai» é uma caixa negra — o diretor de vendas não percebe porque é que este lead é «quente» e aquele «frio».
- ✕O gestor não confia no copiloto e vende à antiga.
- ✕Se não funciona — a culpa é de «um guião incorreto» ou de «dados sujos».
Ai = uma ferramenta nas mãos do CRO e do diretor de vendas
- ✓O CRO e o diretor de vendas alteram eles próprios o ICP, o scoring, o guião da chamada, as respostas às objeções e o tom — sem código.
- ✓O sales enablement edita os modelos de propostas e upsells — em minutos.
- ✓Cada decisão da Ai é explicada: probabilidade de venda, fatores, citação do histórico de conversas.
- ✓Reajuste com o seu histórico de negócios e gravações de chamadas — de série.
- ✓Versões, A/B, rollback de guiões — como no DevOps, mas para vendas.
Uma solução que agrada ao CRO, à segurança e aos gestores ao mesmo tempo.
As vendas são um compromisso entre velocidade, conversão, segurança dos dados pessoais e «não sufocar a equipa». A AiST foi concebida para que todas as partes digam «sim».
Números no funil e no P&L
- Conversão Lead→Deal +5–10 p.p.
- Ticket médio +20–40%
- Ciclo de venda −30–50%
- Cumprimento do plano estável em 90%+
- Onboarding de vendas −50% de tempo
- ROI em 2–4 meses
Segurança e dados pessoais
- On-prem ou AiST BOX no seu centro de dados
- Dados de clientes, preços e guiões não saem para fora
- 152-FZ, segredo comercial
- Auditoria completa de consultas e ações da Ai
- Mascaramento de dados pessoais por função
- Exportação para SIEM (Kaspersky, MaxPatrol)
«Sem pressão» e governabilidade
- Versões, A/B, rollback de guiões
- Explicação de cada scoring
- Sugestões, não vigilância
- Tom de «apoio», não de «controlo»
- Configuração completa do tom de marca
- Proteção contra o mis-selling e as multas
As perguntas que o CRO e o diretor de vendas fazem antes do piloto.
Em quanto tempo é lançado o primeiro cenário?
Scoring de leads com Ai e preenchimento automático do CRM — 3–4 semanas depois de ligar o CRM e a central telefónica. Copiloto na chamada e controlo de qualidade — 2–3 semanas: é preciso reajustar com os seus guiões. Previsão de vendas e upsell — 3–4 semanas: são necessários negócios históricos.
O diretor de vendas vai mesmo configurar o guião sem a TI?
Sim. Escolhe um modelo, define o guião da chamada, as respostas às objeções, a lógica de upsell e o tom. Testa com o histórico, campeão vs desafiante, e implementa-o numa parte da equipa. A TI só é necessária na fase de ligação do CRM e da central telefónica.
Os gestores não vão fugir da «vigilância»?
A AiST foi concebida como assistente, não como supervisor. As sugestões no ecrã, o auto-CRM e as propostas prontas — aliviam, não sufocam. O controlo de qualidade serve ao diretor de vendas para formar, não para multar. Os melhores gestores fecham mais e recebem mais comissão.
E a lei 152-FZ e os dados pessoais dos clientes?
A plataforma é instalada no seu centro de dados ou como AiST BOX dentro do perímetro da empresa. Os dados pessoais dos clientes, as gravações de chamadas, os preços e os guiões não saem do perímetro. Sem API externas para o segredo comercial. Todos os modelos funcionam localmente.
O que acontece se o copiloto sugerir algo incorreto?
O sales enablement define regras estritas e respostas aprovadas às objeções. O copiloto só cita a sua base de conhecimento. O gestor vê sempre a fonte da sugestão e pode ignorá-la. A/B e rollback do guião — com um clique.
Quanto custa?
Subscrição segundo o número de gestores e o volume de chamadas, ou compra de uma licença perpétua para on-prem. O piloto — preço fixo com uma economia clara desde o início: calculamos o ganho por conversão, ticket médio e ciclo de venda.
Mostramos-lhe em 30 minutos que cenário de vendas vai trazer dinheiro à sua empresa primeiro.
Recolhemos o seu perfil (B2B/B2C, ticket, ciclo, volume de chamadas), o seu stack de sistemas e os casos típicos — e voltamos com 3 cenários à sua medida, uma estimativa de ROI e um plano de piloto de 2–3 semanas.